Condiciones de Venta

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, Atlantic Ramps , en adelante ATLANTIC RAMPS.

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos se efectuará en la Península. No realizamos entregas en las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.


La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.


Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y ATLANTIC RAMPS, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.


Precios

Todos los precios establecidos en la web de www.atlanticramps.com tienen aplicado IVA correspondiente.


Contratación

ATLANTIC RAMPS, se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.atlanticramps.com. En todo pedido se respetarán los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido.

www.atlanticramps.com, dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de ATLANTIC RAMPS, se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, ATLANTIC RAMPS se pondrá en contacto para informarle de forma inmediata de dicho error, para darle una solución o pudiendo ambas partes, siempre y cuanto estén de mutuo acuerdo, rescindir la compra sin coste alguno para el cliente.


Incumplimiento del contrato

Si después de haberse realizado la compra, hay una rotura de stock de algún producto, ATLANTIC RAMPS contactará con el cliente para plantearle las siguientes alternativas:

– Ofrecer un producto alternativo.

– Esperar a que el producto vuelva a estar disponible.

– Un reembolso por el importe íntegro pagado por dicho producto agotado.


Entrega y envíos

Los productos serán enviados a la dirección establecida por el cliente en el formulario de registro de pedidos.

No hacemos envío a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Los productos adquiridos a través de la web de www.atlanticramps.com serán enviados mediante:

– Transportes privados o agencias de mensajeria urgente.

– Correos y telegrafos.

– Nuestros propios medios si el cliente selecciona la opción de entrega y montaje en el domicilio (en un radio de 60km de A Coruña).

En caso de seleccionar la recogida gratuíta en nuestro local, el cliente recibirá un aviso con la dirección y la fecha estimada en la que puede pasar a recoger el/los productos. 


Gastos de envío y transporte

Los pedidos se envían mediante las agencias de transporte concertadas por ATLANTIC RAMPS a la dirección de entrega que has indicado en el pedido. Los gastos de envío, se desglosan en el carro de la compra y se suman al coste del pedido del CLIENTE. 


Modalidades de pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

– Con PayPal.
– Con tarjeta bancaria.

– Mediante transferencia bancaria.


Devoluciones

Los productos mostrados en nuestra tienda ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del pedido, para devolverlo. (Según artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios)

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó,con el uso justo para una mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo y sin marcas, y con el embalaje original completo, si no el bien sufrirá una depreciación.

Los gastos de recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe pagado por el pedido conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, a no ser que el consumidor exprese lo contrario.

Para devolución de pedidos enviados a España, el cliente se hará cargo de hacernos llegar el producto a devolver o cambiar por sus propios medios.

En caso de que el producto devuelto no llegue en perfecto estado o le falte algún elemento, quedará en nuestro almacén a la espera que sea recogido por el cliente.

En caso de defecto o error de envío:

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos por parte de ATLANTIC RAMPS, siendo ATLANTIC RAMPS quien se hará cargo de los gastos de envío. Una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error del envío, remitiendo en su caso el articulo de cambio sin ningún cargo.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá EL CLIENTE notificarnos mediante el correo electrónico ventas@atlanticramps.com, su decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca.


Derecho de desistimiento

Como consumidor, puede proceder a una devoluciónmediante el derecho de desistimiento. Puede dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándolo en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido, para devolverlo. (Según artículo 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios)

El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó,con el uso justo para una mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo y sin marcas, y con el embalaje original completo, si no el bien sufrirá una depreciación.

Los gastos de recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe pagado por el pedido conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, a no ser que el consumidor exprese lo contrario.

Para devolución de pedidos enviados a España, el cliente se hará cargo de hacernos llegar el producto a devolver o cambiar por sus propios medios.

En caso de que el producto devuelto no llegue en perfecto estado o le falte algún elemento, quedará en nuestro almacén a la espera que sea recogido por el cliente.

Los gastos de recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.


Cancelación de compras

El CLIENTE puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad y no haya salido de nuestro almacén. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse en contacto telefónico ( 647 74 47 05 ) con nuestro Servicio de Atención al cliente.

En caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada, se considerará como una devolución.

Todos los envíos deberán ser enviados por cualquier agencia de transportes o correos a portes pagados, en caso contrario serán devueltos excepto aquellos derivados de problemas de fabricación.

El tiempo de entrega varía dependiendo de su localización geográfica o la del destino de su compra, (excepto periodos vacacionales o festivos) si por el contrario procediera a su demora, por cualquier motivo, sería informado vía e-mail o teléfono.


Garantías

ATLANTIC RAMPS garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega.

Asimismo, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos, en defecto de estas dos opciones, se procederá a la rebaja del precio o resolución del contrato. Estas acciones serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.

La garantía perderá su valor en los casos en que:

– Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.

– Si se manipula o repara al producto garantizado.

– Si carece de la factura de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra.

Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con ATLANTIC RAMPS, vía email escribiendo a ventas@atlanticramps.com.